Corona et ses conséquences économiques : les rencontres de réseautage numérique renforcent les femmes entrepreneures

Les femmes issues de l’immigration sont confrontées à des défis particuliers lorsqu’elles créent et gèrent leur entreprise. Lors d'une réunion de réseautage numérique le 17 novembre 2021, nous avons réuni des femmes entrepreneures de divers secteurs. L'objectif de cet échange, intitulé « Sortir plus fort de la crise ! Stratégies pour la stabilité et la sécurité des entreprises », était de faire connaissance et d'échanger des expériences, notamment en ce qui concerne les conséquences économiques de la pandémie de coronavirus. Avec la réunion du réseau, l'ASM a participé à la semaine nationale des startups de cette année dans le cadre du projet Migrant Economy Service Center du réseau d'État IQ de Hambourg.

Les 15 participants venaient des secteurs du commerce et des services, de l'artisanat et du secteur social. Ils ont parlé ouvertement de l’impact de la crise sur leur entreprise ou leur travail indépendant et du soutien qu’ils ont recherché. Martina Oesterer de la Banque d'investissement et de développement de Hambourg était disponible pour les aider dans divers programmes d'aide financés par le gouvernement.

Lors des entretiens et des discussions menés avec certaines femmes entrepreneures, leur grande motivation et leur ambition entrepreneuriale de continuer à poursuivre leurs objectifs même dans les moments difficiles se sont démarquées. Pour certains, cela impliquait également de participer à une formation continue ou d’obtenir une qualification professionnelle.

Lors de la réunion numérique, les participants ont exprimé leur souhait de ne pas limiter l’échange à un événement ponctuel. L’ASM souhaite réaliser ce souhait. L’échange n’était donc que le début d’une série de rencontres de réseautage.

Le nombre de contrats de formation est en forte baisse : que faut-il faire pour contrer ce phénomène ?
La conférence en ligne du centre de service KAUSA à Hambourg montre les options d'action

« Formation sous pression – Comment aider les petites et moyennes entreprises à accepter et à surmonter les défis liés à la formation ? » était le titre du webinaire organisé par le KAUSA Service Center de Hambourg le 9 septembre 2021. Les intervenants ont utilisé des chiffres actuels et des résultats de recherche pour démontrer que la formation en alternance est confrontée à des défis majeurs. Ils ont également formulé des recommandations sur la manière dont ces problèmes pourraient être résolus.

Marion Wartumjan, directrice générale du projet, basé à l'Association des travailleurs migrants indépendants (ASM), a souhaité la bienvenue aux 57 participants. Elle a identifié des facteurs de succès pour accompagner les PME et les micro-entreprises dont les propriétaires sont issus de l’immigration dans leur parcours pour devenir des entreprises de formation. Cela inclut le bon accès dont dispose l’ASM, en tant qu’organisation de migrants fondée par des entrepreneurs, aux entreprises d’une part et aux communautés de migrants d’autre part. Un autre facteur important pour le succès du travail du centre de service KAUSA à Hambourg, dont le chef de projet Arzu Pehlivan a parlé plus tard en détail, est le travail en équipes qui parlent les langues maternelles des entrepreneurs.

« À Hambourg, le nombre de contrats de formation terminés a diminué en moyenne de 17 à 18 pour cent en 2020, et dans certains secteurs comme l'hôtellerie et la restauration, même de 40 pour cent », a déclaré Armin Grams, directeur général adjoint de la Chambre de commerce de Hambourg, dans sa contribution. La situation est un peu meilleure dans le secteur des métiers spécialisés. Outre le fait que 60 % des jeunes diplômés de la ville-État de Hambourg possèdent désormais un diplôme d'entrée à l'université et qu'une grande partie d'entre eux poursuivent des études, Grams a cité deux autres raisons pour lesquelles les entreprises reçoivent moins de candidatures : « L'orientation professionnelle dans les écoles pendant la pandémie de coronavirus n'a pas été très bonne. Les salons de formation ont également été annulés. » Grams conseille aux PME, pour lesquelles les défis de recrutement de jeunes talents sont bien plus importants que pour les grandes entreprises, de contacter les écoles d'enseignement général à un stade précoce, de travailler avec les services de placement d'apprentissage et de proposer des stages. Même les jeunes qui n’ont pas de bonnes notes devraient avoir une chance grâce à des qualifications d’entrée de gamme ou à des offres de soutien. « Cela demande plus d'efforts aux entreprises au début, mais elles fidélisent ensuite leurs employés. Les autres moyens de former des travailleurs qualifiés sont plus complexes et plus coûteux », a déclaré le membre du conseil d'administration de l'ASM.

Le travail du centre de services KAUSA de Hambourg a augmenté la participation des entreprises migrantes à la formation, a expliqué le chef de projet Arzu Pehlivan, en utilisant des données et des faits dans un Présentation PowerPoint. Pehlivan : « En se référant aux cours et aux offres de l'AEVO telles que les rencontres d'entrepreneurs, le projet a également contribué à améliorer la qualité de la formation dans les PME. » Au cours des six ans et demi qui ont suivi son lancement en 2015, le centre de services KAUSA de Hambourg a placé plus de 500 jeunes, la plupart issus de l'immigration, directement dans des PME, en coopération avec la Chambre de commerce de Hambourg et l'Agence pour l'emploi des jeunes. Le projet a également préparé et placé plus de 40 jeunes issus de l'immigration et plus de 100 jeunes issus de l'immigration pour des stages ou des EQ.

Arzu Pehlivan a ensuite interviewé un entrepreneur qui dispense des formations dans son épicerie, un agent de voyages stagiaire et un représentant sur le terrain du centre de services KAUSA. Metin Sükmen, qui dirige le magasin Yildiz Food & Beverages, dit qu'il n'a pas reçu une bonne formation de vendeur au détail. Il est désormais très motivé pour devenir lui-même un bon entraîneur. L'entrepreneur a suivi le cours pour se préparer au test d'aptitude de formateur et est maintenant examinateur bénévole pour les futurs formateurs à la Chambre de commerce. Il a reçu le soutien du projet pour devenir stagiaire. « Cela m’a été très utile », explique Sükmen. Nabila Zaferzoi, actuellement en formation à l'agence de voyages Akram, a su impressionner par ses compétences en communication et en travail d'équipe lors de son stage de trois mois, obtenant par la suite un contrat de formation pour l'emploi de ses rêves. La jeune femme, née au Pakistan, a un grand avantage avec ses vastes compétences linguistiques dans l'agence de voyages, qui est principalement visitée par des Pakistanais et des Africains : « Le dari, le farsi, l'ourdou, le pachto et l'anglais sont les langues demandées ici », explique Zaferzoi.

Tamim Wafa lui a organisé ce stage comme tremplin vers sa formation. L'employé du centre de service KAUSA a expliqué comment il s'y prend pour sensibiliser les entreprises à la formation et leur apporter un soutien concret si elles souhaitent devenir des entreprises de formation. Wafa : « Tout d’abord, j’explique ce qu’est la formation en alternance, en utilisant des supports d’information en plusieurs langues, et en expliquant les avantages de faire appel à une entreprise pour la formation. » Il met en relation des jeunes en recherche d'apprentissage avec des entreprises. « Je les prépare tous les deux à leurs rôles », explique l’employé multilingue.

Manuela Badur, du département des services sociaux de Hambourg, a commencé sa présentation par un retour sur les entretiens exploratoires avant le lancement du centre de services KAUSA à Hambourg en 2014 : « Au début, nous avons eu des discussions critiques parce que le besoin de ce service n'était pas encore reconnu », a déclaré la responsable du département pour la sécurisation des travailleurs qualifiés et la politique du marché du travail axée sur les groupes cibles. L'autorité a choisi l'ASM comme fournisseur du centre de services en raison de son « bon réseau et de son expertise en matière de politique du marché du travail ». La conclusion de Badur à la fin du projet est la suivante : « Le centre de services KAUSA de Hambourg contribue à améliorer les opportunités pour les jeunes et à maintenir l'attractivité du site économique. »

Pourquoi le nombre de contrats de formation n’a-t-il pas augmenté malgré la reprise économique des dix dernières années ? Pourquoi la proportion de stagiaires dans les PME a-t-elle diminué d’un tiers ? Le conférencier Dr. a répondu à ces questions. Marcus Eckelt dans son Discours un. Il a donné les réponses suivantes : « Les problèmes d'adéquation s'aggravent. D'un côté, il y a davantage de places d'apprentissage non pourvues, et de l'autre, il y a davantage de jeunes sans apprentissage. » Le chercheur associé à l'Université Helmut Schmidt a mentionné, entre autres, le renforcement des activités de mise en relation, l'augmentation de la visibilité des petites et micro-entreprises et la proposition proactive de mesures de soutien à leur intention comme points de départ pour contrer ce phénomène. Eckelt a souligné que près d'un jeune sur trois issu de l'immigration et titulaire au maximum d'un diplôme de fin d'études secondaires n'a pas encore commencé sa formation deux ans après avoir terminé son parcours scolaire. Il a appelé à une vision des jeunes axée sur les ressources et à ce que le multilinguisme soit considéré comme une chose positive et non comme un problème.

À la fin de la conférence en ligne de deux heures, Marion Wartumjan a discuté des possibilitésl’objectif futur d’un projet de suivi. L’un d’entre eux consiste à améliorer la communication entre les écoles professionnelles et les entreprises de formation. Le directeur général espère que le financement fédéral permettra de réintégrer le potentiel des communautés migrantes dans le travail. « Nous aimerions recruter et former des multiplicateurs qui pourront informer les communautés migrantes sur les parcours éducatifs. » Et enfin, en ce qui concerne notamment les fermetures d'entreprises dues au Corona, elle souligne : « Nous voulons absolument conserver comme entreprises de formation celles que nous avons recrutées pour la formation entre 2015 et 2021. »

25 consultations lors de la « Journée d'action de formation » du centre de services KAUSA de Hambourg

Avec la campagne « Formation 2021 – Clarifiez votre avenir maintenant ! L'objectif est d'encourager les jeunes qui se sentent incertains en raison de la pandémie de Corona à postuler à une formation. Le Centre de service KAUSA Hambourg soutient les partenaires de formation que sont l'Agence pour l'emploi de Hambourg/l'Agence pour l'emploi des jeunes de Hambourg, la Chambre de commerce et d'artisanat, la Confédération allemande des syndicats du Nord et l'Institut de formation professionnelle de Hambourg. Avant le début de la formation en août, le centre de services KAUSA avait une fois de plus intensifié ses services de conseil aux jeunes issus de l'immigration et des réfugiés. Par exemple, le 13 juillet 2021, le personnel du projet KAUSA a conseillé dix jeunes en personne et 15 autres par téléphone ou numériquement lors d’une « Journée d’action de formation ». '

Les participants venaient de différents pays : Afghanistan, Allemagne, Ghana, Kazakhstan, Kirghizistan, Iran, Lettonie, Lituanie, Népal, Somalie, Syrie et Vietnam. Ils souhaitaient répondre à leurs questions sur le démarrage d’un apprentissage, la rédaction de candidatures ou la préparation d’un prochain entretien d’embauche. Les conseillers ont également fait référence aux centres d'emploi, à l'agence pour l'emploi et aux offres de Agence pour l'emploi des jeunes de Hambourg (JBA) pour ceux qui recherchent des postes de formation.

Le projet, également situé à l'Association des travailleurs migrants indépendants eV et financé par l'Office de protection sociale, «Point de contact pour la formation professionnelle en alternance« soutient également le travail du centre de service KAUSA à Hambourg. Les entreprises migrantes intéressées par une formation seront informées des mesures de soutien du gouvernement pour maintenir et assurer la qualité de la formation pendant la période Corona.

Réunion du réseau des projets KAUSA sur les succès et les défis

Le 21 septembre 2021, plus de 50 personnes se sont réunies en ligne pour l'échange annuel du projet KAUSA afin de discuter de leur travail de projet. Étaient représentés les 16 points de service régionaux de KAUSA et les 6 bureaux d'État de KAUSA, les 4 bureaux régionaux ainsi que les employés du point de service des chaînes éducatives de l'Institut fédéral de l'enseignement et de la formation professionnels (BIBB) et du ministère fédéral de l'éducation et de la recherche (BMBF), qui est responsable du soutien du projet. Arzu Pehlivan, chef de projet du centre de service KAUSA de Hambourg, a souligné l'avantage d'utiliser une équipe multilingue pour attirer les entreprises migrantes pour la formation. Vous pouvez en savoir plus sur les autres réussites et défis qui ont été évoqués ici.

L'ASM remporte la Charte de la Diversité auprès des entreprises hambourgeoises
Le sénateur des Affaires économiques honore les nouveaux signataires

Début 2021, 211 organisations hambourgeoises avaient Charte de la diversité signé. Cela démontre leur engagement envers la diversité au sein de leur entreprise. À l'occasion de la Journée de la diversité, le 18 mai 2021, le sénateur de Hambourg chargé des affaires économiques, Michael Westhagemann, a honoré les entreprises qui ont ré-adhéré à la Charte de la diversité. Les entreprises opérant dans le secteur du commerce et des services ont été acquises grâce à une campagne de recrutement du projet ASM « Centre de services pour l'économie des migrants ». Jusqu’alors, les entreprises de ces secteurs étaient nettement sous-représentées, avec moins de 30 des 211 organisations signataires de la Charte.

La campagne, mise en œuvre en coopération avec le réseau IQ de Hambourg, a attiré huit nouvelles entreprises, dont la moitié appartiennent à des personnes issues de l'immigration. Lors de l'événement en ligne organisé à l'occasion de la Journée de la diversité, la sénatrice aux affaires économiques a déclaré : « Je suis particulièrement heureuse que le prix récompense les entreprises dirigées par des migrants. Après tout, plus d'un tiers des Hambourgeois sont issus de l'immigration. En tant que travailleurs qualifiés ou entrepreneurs, ils contribuent de manière significative à la croissance économique et au bien-être de la ville. »

Les propriétaires et les directeurs généraux ont expliqué les raisons pour lesquelles ils ont signé. L'épicier Ersin Sükmen, qui exploite quatre établissements, a déclaré : « Nous souhaitons apporter notre contribution et montrer l'exemple à notre entreprise. Je pense que cette signature aura un impact positif sur nous, par exemple lors du recrutement. » Et le directeur général de Star Gas Stations, Özlem Geyik, Hasan Geyik, souligne qu'« il est important dans notre entreprise de représenter la diversité car nous ne servons pas seulement un groupe de personnes. Tout le monde vient à la station-service, donc différentes cultures et différentes langues en font partie. »

À ce jour, près de 4 000 entreprises et organisations dans toute l’Allemagne ont signé la Charte de la diversité. Avec cet engagement, ils s’engagent à une culture d’entreprise ouverte et respectueuse qui valorise les employés sans distinction d’origine ethnique, de religion, d’âge, d’orientation sexuelle, de handicap et de sexe.

La Fondation allemande pour l'engagement et le bénévolat permet à l'ASM de lancer une offensive de numérisation pour le travail bénévole dans le secteur de la formation

La Fondation allemande pour l'engagement et le bénévolat renforce le secteur bénévole de notre association. Grâce à son soutien financier, l'ASM a lancé le projet « Le numérique au service de la formation ! Action concertée pour les bénévoles ». Dans le cadre du projet, l'association peut, entre autres, former et encadrer les quelque 70 bénévoles au travail numérique, mettre en place pour eux un réseau de travail numérique utilisant du nouveau matériel et des logiciels, et fournir 25 ordinateurs portables de travail pour le travail bénévole. Les appareils serviront entre autres à assurer la réussite de l’apprentissage des stagiaires issus de l’immigration ou des réfugiés.

Nous pouvons désormais également fournir des espaces de travail numériques aux mentors issus de l’immigration qui accompagnent les femmes réfugiées sur leur chemin vers la formation et le marché du travail. Les ordinateurs portables seront également utilisés lors de la réunion des stagiaires, qui s'y tient depuis la création de l'ASM en 2007. Le projet sera mis en œuvre en décembre 2020.

La Fondation allemande pour l'engagement et le bénévolat a été fondée en juillet 2020 avec le soutien des ministères de la Famille, de l'Intérieur et de l'Agriculture. Son objectif est de promouvoir le travail bénévole. En plus du soutien financier, la fondation propose des formations et soutient le développement de structures bénévoles. Pour soutenir les organisations à but non lucratif, l’engagement et le travail bénévole pendant la pandémie de coronavirus, la fondation a lancé le programme de financement « Travailler ensemble en période de coronavirus ».

Éviter les abandons de formation : le financement renouvelé de la Fondation Kurt & Maria Dohle permet des offres supplémentaires de coaching de formation

De nombreux stagiaires défavorisés se sentent très incertains en raison des effets de la pandémie de coronavirus. En raison de la fermeture temporaire des écoles professionnelles en 2020 et du passage brutal à l'apprentissage numérique qui en a résulté, de nombreuses personnes ont des difficultés à suivre les cours dans les écoles professionnelles. De nombreuses entreprises de formation connaissent également une période d’incertitude et ne sont actuellement pas en mesure d’aider à stabiliser leurs stagiaires. Grâce à un financement supplémentaire dédié de la Fondation Kurt & Maria Dohle pour d'autres offres dans le cadre du Coaching de formation Les jeunes stagiaires peuvent désormais bénéficier de davantage d’heures de coaching individuel. Ce soutien contribue de manière significative à prévenir les abandons de formation dus au Corona.

Les services de coaching de formation sont aussi diversifiés que les jeunes qui en bénéficient. Dans de nombreux cas, il s’agit d’un accompagnement dans la recherche d’un nouveau poste de formation après avoir été licencié pendant la période d’essai ou même en pleine formation en raison des conséquences économiques de la pandémie. Pour les stagiaires issus de l'immigration, un soutien est souvent également nécessaire pour les démarches auprès des autorités et des agences pour l'emploi concernant la question de la tolérance à la formation.
De nombreux stagiaires ont besoin de soutienf peut désormais bénéficier d'heures de coaching supplémentaires grâce au financement accru de la fondation.

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